Términos y Condiciones de Compra de Cursos en Instituto SLANH

Por favor, lea detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de realizar cualquier compra de cursos en el Instituto SLANH (Sociedad Latinoamericana de Nefrología e Hipertensión). Al realizar una compra a través de nuestro portal web (https://slanh.net), usted acepta automáticamente estos términos y condiciones.

1. Información General: El Instituto SLANH es una plataforma educativa en línea que ofrece cursos relacionados con nefrología e hipertensión. Nuestro portal web está desarrollado en WordPress utilizando Woocommerce como plataforma de comercio electrónico.

2. Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de la plataforma Directa24 y Mercado Pago exclusivamente para transacciones en Argentina. Para transacciones internacionales, se aceptan métodos de pago globales compatibles con nuestra plataforma.

3. Acceso a las Compras: Nuestros cursos están disponibles para su compra desde cualquier parte del mundo. Una vez completado el proceso de pago en el sitio web de SLANH, se generará automáticamente una cuenta de usuario en la plataforma de e-learning Go4Clic.

4. Integración con Go4Clic: Go4Clic es la plataforma de e-learning utilizada por Instituto SLANH para la realización de los cursos. Después de que su pago sea validado en nuestro sitio web, se creará una cuenta de usuario en Go4Clic y se le proporcionarán los detalles de acceso a su correo electrónico registrado.

5. Confirmación de Compra: Después de completar el proceso de pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de su compra, que incluirá detalles sobre el curso adquirido y los pasos a seguir para acceder al contenido a través de Go4Clic.

6. Cancelaciones y Reembolsos: Las cancelaciones y reembolsos están sujetos a nuestra política de cancelación. Para obtener información detallada sobre cómo proceder con una cancelación y solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente a través de [correo electrónico / número de teléfono].

7. Derechos de Propiedad Intelectual: Todo el contenido proporcionado en nuestros cursos, incluidos pero no limitados a materiales educativos, videos, documentos y evaluaciones, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva del Instituto SLANH y sus respectivos colaboradores.

8. Uso Personal y no Comercial: El acceso a los cursos está destinado únicamente para uso personal y no comercial. No está permitida la reproducción, distribución o venta de ningún material proporcionado en nuestros cursos sin el consentimiento previo por escrito del Instituto SLANH.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cualquier modificación constituirá su aceptación de dichos cambios.

Al realizar una compra en Instituto SLANH, usted reconoce y acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente.


Política de Devolución de Instituto SLANH

En Instituto SLANH (Sociedad Latinoamericana de Nefrología e Hipertensión), nos esforzamos por brindar una experiencia educativa de alta calidad a todos nuestros estudiantes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales que requieran la cancelación de una compra y la solicitud de un reembolso. A continuación, se detalla nuestra política de devolución:

1. Cancelaciones y Reembolsos:

  • Solicitud de Cancelación: Si desea cancelar su compra y solicitar un reembolso, debe comunicarse con nuestro equipo de soporte al cliente dentro de un plazo máximo de 7 días calendario desde la fecha de compra.
  • Motivos Válidos: Se aceptarán las solicitudes de reembolso en los siguientes casos:
    • Si el curso adquirido no cumple con sus expectativas y estándares de calidad.
    • Si experimenta problemas técnicos significativos que impiden el acceso al contenido del curso.
  • Exclusiones: No se procesarán reembolsos en los siguientes casos:
    • Si ha pasado más de 7 días desde la fecha de compra.
    • Si ha completado más del 20% del contenido del curso.
    • Si se han otorgado certificados de finalización o créditos por el curso.
  • Proceso de Reembolso: Una vez aprobada su solicitud de reembolso, se procesará el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. El tiempo necesario para que los fondos se reflejen en su cuenta puede variar según el método de pago y la institución financiera.

2. Procedimiento para Solicitar un Reembolso:

  • Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte al cliente a [correo electrónico de soporte] indicando claramente el motivo de su solicitud y proporcionando detalles de su compra, como el número de pedido y el nombre del curso.
  • Nuestro equipo revisará su solicitud y se comunicará con usted dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles para informarle sobre el estado de su solicitud y los pasos a seguir.

3. Garantía de Satisfacción:

  • En Instituto SLANH, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros estudiantes. Siempre nos esforzaremos por abordar cualquier problema o inquietud que pueda surgir durante su experiencia de aprendizaje con nosotros.

4. Modificaciones de la Política de Devolución:

  • Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.

Al realizar una compra en Instituto SLANH, usted acepta automáticamente nuestra política de devolución. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente.